平素より「せど楽」シリーズをご愛用いただき、誠にありがとうございます。

以前、Amazonセラーセントラルで「定期的な注文レポートの設定」しておくことで、同じ注文データを2重に取り込むことがなくスムーズな発送処理が可能となります、とお伝えしました。

この設定のためには、すでに設定されているXML形式の定期レポート設定を解除する必要があります。Amazonへの依頼は、以下の手順を参考にしてください。

1.Amazonセラーセントラルで、ヘルプ＞「サポートとリソースを利用する」を選択します。

2.「私の問題は掲載されていません」を押します。

3-1.入力フォームが表示されますので、「どのようなサポートが必要ですか？」の項目に以下のように記入してください。

定期的な注文レポートの設定について、以下のように表示されています。
「現在、XML 形式で定期的な注文レポートを受け取るように設定されています。セラーセ ントラルで XML 形式の定期的な注文レポートのスケジュールを設定することはできませ ん。」
XML 形式で定期的な注文レポートを受け取る設定を解除してくださいますようお願いいた します。

3-2.「どのような手順をすでに実行していますか？」に対しては、以下のように入力してください。

設定を解除できません

3-3.「次へ」をクリックしてください。

4.「私の問題は掲載されていません」を押してください。

5.「詳細なしで続ける」を押してください。

6.「セリングパートナーAPI（SP-API）」を押してください。

7.「アソシエイトに連絡する」を押してください。

8.「Eメール」のタブをクリックします。
返信が届くメールアドレスを確認して、「送信」を押します。

9.「ケースが作成されました」と表示されます。これで依頼が完了しました。

ケースIDをクリックすると、ケース管理ページが表示されます。回答は指定したメールアドレスまたはケース管理のページで確認できます。

10.回答を確認するには、ヘルプ＞「サポートのケースを管理する」のページを開きます。

11.サポートのケースを管理する　のページで、先ほど作成したケースIDの「表示」ボタンを押すと回答が確認できます。

12.以下のページでAmazonとのやり取りができます。返信がくるまで、お待ちください。

13.解除の連絡が来ましたら、注文レポートのページをすぐに確認してください。

最初 、定期レポート作成の間隔が15分に設定されていることがあるので、8時間などに設定しなおしてください。 画面に表示できなくなった分のレポートはダウンロードできなくなりますのでご注意ください。

説明に使用したAmazonのページ内容は、変更されることもありますので、説明に近い内容で進めてください。

ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。